Apple Business Manager คืออะไร? จัดการอุปกรณ์ Apple สำหรับองค์กรแบบครบวงจร
Apple Business Manager (ABM) คือแพลตฟอร์มของ Apple สำหรับบริหารจัดการอุปกรณ์และบริการ Apple ในระดับองค์กร ช่วยให้สามารถลงทะเบียน iPhone, iPad และ Mac เข้าระบบ ตั้งค่า และเชื่อมต่อกับ MDM ได้อัตโนมัติตั้งแต่ก่อนเริ่มใช้งาน
โดย ABM มีประโยชน์สำหรับธุรกิจและอุตสาหกรรมที่ใช้อุปกรณ์ Apple จำนวนมาก ที่ต้องการควบคุมการใช้งานอุปกรณ์ แอป และระบบให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
ไม่ว่าจะเป็นองค์กรธุรกิจ บริษัทเทคโนโลยี สถาบันการศึกษา โรงพยาบาล หรือธุรกิจค้าปลีก
Apple Business Manager คืออะไร?
Apple Business Manager (ABM) คือบริการฟรีบนหน้าเว็บของ Apple ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถจัดการอุปกรณ์ Apple หลาย ๆ เครื่องได้จากศูนย์กลาง โดยจะช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องการตั้งค่า การปรับใช้ และการดูแลอุปกรณ์ในระดับองค์กร และทำให้กระบวนการเป็นระบบระเบียบมากขึ้น
Apple Business Manager เป็นองค์ประกอบสำคัญของแนวทาง Zero-Touch Deployment ที่ช่วยให้องค์กรสามารถตั้งค่าและส่งมอบอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องสัมผัสอุปกรณ์ล่วงหน้า
ฟังก์ชันหลักของ Apple Business Manager (ABM) ได้แก่
- ลงทะเบียนอุปกรณ์ Apple เข้าระบบจากศูนย์กลาง และตั้งค่าอุปกรณ์ทุกเครื่องในองค์กรให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
- ช่วยให้อุปกรณ์พร้อมใช้งานตั้งแต่เปิดเครื่องครั้งแรก (Automated Device Enrollment)
- ติดตั้งแอปและกำหนดนโยบายการใช้งานผ่าน MDM แบบอัตโนมัติ
- ช่วยให้เข้าถึงบริการของ Apple ได้สะดวกยิ่งขึ้น
- ช่วยให้การจัดการอุปกรณ์จำนวนมากเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องตามแนวทางของ Apple
วิธีนี้จึงเหมาะสำหรับองค์กร บริษัท และสถาบันการศึกษาที่มีการใช้งานอุปกรณ์ Apple จำนวนมาก โดยจะช่วยลดความซับซ้อนในการดูแลอุปกรณ์หลายเครื่อง พร้อมลดต้นทุนด้านเวลาและภาระงานของทีม IT
ประโยชน์ของ Apple Business Manager
การใช้ Apple Business Manager มีประโยชน์หลายด้านสำหรับองค์กรที่ใช้อุปกรณ์ Apple จำนวนมาก โดยเฉพาะเมื่อทำงานร่วมกับระบบ MDM
- อุปกรณ์พร้อมใช้งานทันที
Apple Business Manager ช่วยให้การลงทะเบียนอุปกรณ์ Apple ในระบบ MDM เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพียงแค่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็สามารถนำอุปกรณ์เข้าสู่ระบบองค์กรได้ทันที ทำให้เริ่มใช้งานอุปกรณ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
- เพิ่มความเป็นระเบียบในการใช้แอปและการใช้งานอุปกรณ์ภายในองค์กร
ช่วยให้องค์กรสามารถจัดซื้อแอปและหนังสือจาก App Store ได้ในจำนวนมาก และแจกจ่ายไปยังอุปกรณ์หรือผู้ใช้งานได้จากศูนย์กลาง
แม้จะปิดการใช้งาน App Store บนอุปกรณ์ องค์กรก็ยังสามารถควบคุมการติดตั้งและใช้งานแอปได้ ทำให้การใช้ซอฟต์แวร์และเนื้อหาเป็นไปตามมาตรฐานเดียวกัน และจัดการได้ง่ายมากขึ้น
- แยกบัญชี Apple องค์กรออกจากบัญชีส่วนตัว
ABM อนุญาตให้สร้าง Managed Apple IDs สำหรับพนักงาน ช่วยแยกข้อมูลองค์กรออกจากบัญชี Apple ส่วนตัวของผู้ใช้งาน และสามารถจัดการสิทธิ์การเข้าถึงบริการต่าง ๆ เช่น iCloud หรือแอปของ Apple ในระดับองค์กร
- เพิ่มความปลอดภัยภายในองค์กร
การทำงานร่วมกับ MDM ทำให้ฝ่าย IT สามารถตั้งค่าความปลอดภัยและนโยบายบนอุปกรณ์ได้อย่างต่อเนื่อง เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การล็อกอุปกรณ์จากระยะไกล หรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน ช่วยปกป้องข้อมูลขององค์กรจากความเสี่ยงต่าง ๆ
- ลดต้นทุนทั้งด้านการเงิน เวลา และบุคลากร
Apple Business Manager ช่วยลดภาระงานของทีม IT ด้วยการ ลดขั้นตอนการตั้งค่าและดูแลอุปกรณ์ทีละเครื่อง ซึ่งช่วยองค์กร ประหยัดทั้งเวลาและบุคคลากร
องค์กรสามารถบริหารซอฟต์แวร์และสิทธิ์การใช้งานแอป (Software Licensing) ได้อย่างเป็นระบบ ลดความสูญเปล่าจากการซื้อไลเซนส์เกินความจำเป็น
นอกจากนี้ การผูกอุปกรณ์เข้ากับองค์กร ยังช่วย ลดความเสี่ยงด้านการสูญหายของทรัพย์สินฮาร์ดแวร์ (Hardware Asset Loss) และเพิ่มการควบคุมอุปกรณ์ตลอดอายุการใช้งาน
- รองรับการใช้งานในหลายสถานที่
ABM ทำให้ฝ่าย IT สามารถตั้งค่าและจัดการอุปกรณ์ได้จากระยะไกลอย่างง่ายดาย เหมาะสำหรับองค์กรที่มีหลายสาขาหรือมีการทำงานแบบ Remote
อ่านวิธีใช้ Apple Business Manager สำหรับองค์กรได้จาก คู่มือการใช้งาน
Apple Business Manager และ MDM
Apple Business Manager ไม่ใช่ระบบที่ใช้แทน MDM (Mobile Device Management) แต่เป็นเครื่องมือที่ทำงานร่วมกันในบทบาทที่แตกต่างกัน
ABM คือบริการของ Apple ทำหน้าที่จัดการในระดับโครงสร้างขององค์กร เช่น การลงทะเบียนอุปกรณ์ Apple เข้าระบบตั้งแต่ก่อนเปิดใช้งาน ในขณะที่ MDM คือ ระบบหรือซอฟต์แวร์ที่ใช้ ควบคุมอุปกรณ์ระหว่างการใช้งานจริง ทำหน้าที่ตั้งค่าอุปกรณ์ ติดตั้งแอป และบังคับใช้นโยบายด้านความปลอดภัยตามที่องค์กรกำหนด
โดยองค์กรสามารถใช้ ABM เพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ Apple และเชื่อมโยงอุปกรณ์กับระบบ MDM ขององค์กรโดยอัตโนมัติ
เมื่ออุปกรณ์ถูกผูกกับ MDM ตั้งแต่ต้นทาง องค์กรจะสามารถตั้งค่า บังคับใช้นโยบาย และดูแลอุปกรณ์ได้แบบ Zero-Touch โดยไม่ต้องตั้งค่าด้วยมือทีละเครื่อง
ตัวอย่าง MDM ที่รองรับการทำงานร่วมกับ Apple Business Manager
- Jamf
- Mosyle
- Microsoft Intune
การรวม Apple Business Manager กับระบบ MDM
การใช้งาน Apple Business Manager ร่วมกับระบบ MDM เป็นขั้นตอนสำคัญในการทำ Zero-Touch Deployment ให้เกิดขึ้นจริง โดยสามารถดำเนินการได้ตามลำดับดังนี้
1. สมัครและตั้งค่า Apple Business Manager
สมัครใช้งาน Apple Business Manager ในนามองค์กร โดยเข้าไปที่หน้าเว็บ https://business.apple.com/ ก่อนตั้งค่าข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อองค์กร ผู้ดูแลระบบ และการยืนยันตัวตนกับ Apple
2. เลือกระบบ MDM ที่รองรับการเชื่อมต่อกับ ABM
เลือกระบบ MDM ที่รองรับ Apple Business Manager เช่น Jamf ซึ่งสามารถใช้งาน Automated Device Enrollment ได้ (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Jamf)
3. เชื่อมต่อ Apple Business Manager กับระบบ MDM
ภายใน Apple Business Manager ให้กำหนดสิทธิ์และเชื่อมต่อระบบ MDM ขององค์กร เพื่อให้อุปกรณ์ที่ถูกลงทะเบียนใน ABM ถูกส่งต่อไปยัง MDM โดยอัตโนมัติ
4. ลงทะเบียนอุปกรณ์ Apple เข้าสู่ Apple Business Manager
ขั้นตอนนี้คือการทำให้ อุปกรณ์ Apple กลายเป็น “อุปกรณ์ขององค์กร” อย่างเป็นทางการในระบบ ABM เพื่อให้อุปกรณ์สามารถถูกตั้งค่าและควบคุมผ่าน MDM ได้อัตโนมัติตั้งแต่เริ่มใช้งานครั้งแรก
ซึ่งหากองค์กรซื้ออุปกรณ์ผ่าน Apple หรือร้าน Apple Authorized Store ที่รองรับ ABM และ มีการผูกบัญชีองค์กรไว้ล่วงหน้า อุปกรณ์จะถูกเพิ่มเข้าสู่ระบบ ABM ขององค์กรโดยอัตโนมัติเมื่อมีการจัดส่ง
อย่างไรก็ตาม หากเป็นอุปกรณ์ที่ซื้อมาแล้วก่อน หรือซื้อผ่านช่องทางที่ไม่ได้ผูกกับ ABM องค์กรยังสามารถเพิ่มอุปกรณ์เข้าสู่ระบบภายหลังได้ โดยใช้เครื่องมือของ Apple เช่น Apple Configurator
5. กำหนดโปรไฟล์และนโยบายในระบบ MDM
ตั้งค่าโปรไฟล์การใช้งาน เช่น การตั้งค่าเริ่มต้น แอปพลิเคชันที่จำเป็น และนโยบายด้านความปลอดภัย เพื่อให้อุปกรณ์พร้อมใช้งานทันทีเมื่อเปิดเครื่อง
6. เปิดใช้งานอุปกรณ์แบบ Zero-Touch
เมื่อผู้ใช้งานเปิดเครื่องและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์จะถูกตั้งค่าอัตโนมัติผ่าน MDM ตามนโยบายที่กำหนดไว้ โดยไม่ต้องตั้งค่าด้วยมือทีละเครื่อง
สรุปแล้ว Apple Business Manager ช่วยให้การจัดการอุปกรณ์ Apple ในระดับองค์กรเป็นไปอย่างเป็นระบบ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับระบบ MDM ได้อัตโนมัติ ช่วยให้การส่งมอบและเริ่มใช้งานอุปกรณ์เป็นไปได้อย่างรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น
สำหรับองค์กรที่กำลังมองหาอุปกรณ์และบริการของ Apple หรือองค์กรที่ใช้อุปกรณ์ Apple อยู่แล้วและต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน Com7 พร้อมที่จะอยู่เคียงข้างคุณในทุกขั้นตอน โดยเราคือ Apple Authorized Service Provider มากประสบการณ์ ยินดีให้บริการคุณแบบครบวงจร ตั้งแต่การจัดหาอุปกรณ์ การอบรม ไปจนถึงการจัดการอุปกรณ์ตลอดวงจรการใช้งาน
เริ่มใช้ Apple Business Manager วันนี้ เพื่อยกระดับการจัดการอุปกรณ์ขององค์กรคุณให้เป็นระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
กรอกรายละเอียดเพื่อรับการติดต่อกลับ
